以终为始,用数据驱动HR业务

行走的帆2019-08-23 02:43:30

优秀的HR都爱关注“行走的帆”

曾经有个段子,董事长要出门了,这时候财务总监和HR总监都来找他,他是会见财务总监呢?还是HR总监呢?很多人都回答要见财务总监!那到了2019年,或者10年后,你想这位董事长见谁呢?

这个开头不是想引发财务和HR之间的对立,而是,HRBP们,你们的财务BP好友都已经上线了!真的!现在的AI时代,如果不想在时代洪流中被裹挟前行,HRBP,在业务伙伴的基础上你还得再多点金刚钻,才能揽那瓷器活!具体什么金刚钻呢?

这个金刚钻就是未来HR最需具备的能力 

—— 数据分析


今年的HR成长部落第三届年会上,部落创始人范珂老师为大家做了名为“数据分析在HR领域的应用和发展”的主题演讲。

大家都知道石油被称为工业的血液,工业时代石油极其重要!那进入AI时代,什么重要呢?数据!Data is the New Oil!数字化和自动化已是众多企业的重要前行方向,各企业对数据分析师的需求也随之高涨!数据分析已成为HR未来发展趋势之一。

那目前世界上数据驱动应用最好的是哪家公司呢?

—— 谷歌!

谷歌的首席人才官曾说过“谷歌的HR决策从来都不是来自哪个最佳实践,一定只会来自内部数据的分析”。

回到我们自己的HR工作,大体上,HR的工作定位演变历程如下:


  • 事务型HR  

  • 战略型HR  

  • 数据驱动型HR  


事务型HR,顾名思义就是人事管理阶段的HR,战略型HR好比现在的HRBP,那数据驱动型HR呢?就是要主动从数据中分析,并给业务提出战略型预测或解决方案的HR,要求更高,含金量也更高!而未来有两种HR最有价值,一是战略型HR,二是数据型HR。

那到底什么是数据分析呢?怎么分析呢?其实简单来说,就是要以终为始,分析现有的数据,可以带来什么效益。

那你可能会说,我们平时也做数据分析的啊,例如离职率分析,敬业调查分析等,但我们这里所说的数据分析是系统数据分析。

普通的数据分析Analysis大多是独立、分割的数据分析,反映表面现象,主要着眼于过去和未来的状态,图表呈现也相对简单。

那系统性的数据分析Analytics呢?需要将各种数据整合在一起进行综合分析,挖掘数据背后的联系和原因,提供自己的洞见,基于过去和现状的情况,洞察未来,同时,数据的视觉化呈现也相当重要!


数据分析也有进阶,根据复杂度和增加价值,分为描述性分析、诊断性分析、预测性分析和指导性分析

描述性分析,顾名思义,是对表层数据的分析,一般是日常的报表呈现。诊断性分析是更高一级的分析,要透过数据做趋势分析,给予相应的诊断。下一层是预测性分析,根据所有的数据,做深层次分析,对相关业务做出预测,识别问题并解决业务问题。而指导性分析,要能做到透过你的分析,给予战略性指导意见。

如何进行数据分析

第一步:数据收集。首先,准确理解业务需求,结合业务实际情况,提出有效的问题,然后收集相关数据及衡量指标。

第二步:数据清理。要想准确高效地进行数据分析,就要挑选、修改和调整数据,确保数据的准确性和一致性。注意!系统的落后或人为的因素是造成数据不符合要求的主要原因。

第三步:数据分析。采用数学或统计学的分析方法和工具,结合实际业务场景进行分析。常见分析工具包括Excel, SPSS, R, Python等。

第四步:视觉呈现。将数据分析的结果清晰地呈现和沟通给主要相关方,确保后续行动的实施。常见的呈现工具包括PPT、Excel、Tableau等。


那作为HR,如果我们想提升自己,成为人力数据分析师的话,需要具备哪些基本要求呢?

  • 业务敏锐度

  • 统计学与数据科学基础

  • 跨部门的HR知识与经验

  • 商务咨询与商务沟通技能

  • 高效演示、演讲、呈现和讲故事的能力


路在前方,从现在开始,我们可以做哪些准备呢?如何建立数据驱动的决策思维呢?

  • 以终为始,以业务的视角看待HR工作

  • 利用好你现有的HR及业务数据

  • 深挖问题根源,超越传统的HR解决方案

  • 养成用量化数据去衡量一项工作任务的习惯

但同时,也要知道数据不等于真相,要有辨别,会审视!数据也有背后的故事,敏锐的眼睛、清晰的逻辑以及结果导向的思维,会帮助你去伪存真。还有,数据有时不是关键,数据背后的逻辑才是关键!

在这个飞速变化的时代,你不知道业务的下一个竞争对手是谁?对于个人来言,未来没有稳定的工作,只有稳定的能力,而数据分析就是这样的能力,让你尽可能的预测未来,掌握先机!如果HR们想在谈判桌上增加价值和话语权,那就必须在日常工作中采用数据分析,增加洞察力和战略思维!

未来5年,职场上拥有数据分析能力的HR,最抢手!

对数据分析有兴趣的小伙伴,可以报名范老师近期的数据分析课程,做最有价值的HR!

—— End ——

延伸阅读:

1. 7月HR Analytics(人力数据分析)课程亮点

2. HR如何通过数据分析来提升人效?

3揭秘谷歌的HR数据分析文化



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关于我,公众号【行走的帆】及【HR成长部落】创办人,美国康奈尔大学人力资源硕士,前世界500强公司人力资源总监,倾心著作:《世界500强人力资源总监管理手记》,畅销译作《奈飞文化手册》。现创业中,为广大HR的职业成长及企业组织发展贡献一份力量。

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